Date début | 2007 | Date fin | 2012 |
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Porteur | Ministère de l’Equipement et des Transports | ||
Contexte |
Le service d’immatriculation des véhicules opéré par le MET, doit d’une part apporter des réponses aux difficultés qu’il rencontre et d’autres part répondre à de nouveaux enjeux :
Le MET s’est donc engagé depuis 2007 dans un vaste chantier de modernisation dont une importante composante est la dématérialisation des procédures d’immatriculation des véhicules, ainsi que le développement de services à valeur ajoutée qui accompagneront cette dématérialisation. |
Objet:
Bénéfices attendus
Réalisations
Janvier 2011
Janvier 2013
Indicateurs de réussite
Type | Indicateur | UM | Valeur cible | |||
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2010 | 2011 | 2012 | 2013 | |||
De réalisation |
Système de gestion Portail concessionnaires Portail professionnels et particuliers |
Opérationnel
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Opérationnel |
Opérationnel |
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D'usage |
Nombre de demandes d’immatriculation en ligne |
15% |
30% |
70% |
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De satisfaction usagers |
Nombre de déplacements |
4 | 2 | |||
D'efficacité de l'administration |
Délai moyen de traitement d’une demande |
J | 20 | 15 | 10 |