Date début | Avril 2011 | Date fin | Décembre 2013 |
---|---|---|---|
Porteur |
Ministère de l’Industrie, du Commerce, de l’Investissement et de l’Economie Numérique |
||
Contexte |
Dans le cadre de la simplification de la relation entre l’Administration et l’Usager (citoyen ou entreprise), la Gateway Gouvernementale permettra dorénavant de s’adresser uniquement à l’administration en charge de la procédure administrative, charge à elle de demander aux autres administrations, les informations nécessaires à l’accomplissement du service demandé. |
Bénéfices attendus
Pour le citoyen:
Pour l’Administration:
Réalisations
A court terme : Avril 2012
A échéance :
Type | Indicateur | |||
---|---|---|---|---|
Valeur cible | Valeur actuelle | Echéance de la valeur cible | ||
De réalisation |
|
|
0 | 2011 |
D'usage |
Administrations adhérentes: M = Ministère; C = Commune
|
|
|
|
De satisfaction usagers |
Taux de satisfaction des usagers (agents de l’administration) mesuré par sondage |
|
N/A |
|
D'efficacité de l'administration |
Taux de satisfaction des citoyens, mesuré par sondage |
|
|
|
Délai moyen en semaines pour la mise en place d’un nouveau télé-service par le gestionnaire de la Gateway |
|
|