يترتب عن الخدمات العمومية ومدى فعاليتها آثارا هامة على الحياة الاقتصادية والاجتماعية للبلاد. ومن ثمة، أصبح من الضروري تقديم هذه الخدمات بشكل مندمج وشفاف وآمن لضمان تحول المجتمع المغربي تدريجيا إلى مجتمع الإعلام،وذلك بفضل تكنولوجيات الإعلام وطبقا لحاجيات وطموحات المواطنين والمقاولات.
تتطلب الحكومة الإلكترونية، بالإضافة إلى حوسبة المساطر والعمليات المتواجدة، ترتيبا عميقا وذلك باعتماد فهم مفصل لأداء الإدارة العمومية.
مما يقتضي تحقيق تعاون تداخلي بين الإدارات المعنية، وكذا تقاسم الرؤية بين مختلف الهيئات.
في المغرب، تشكل النفقات العمومية نسبة كبيرة من ميزانية الدولة. وبفضل تفعيل الحكومة الإلكترونية سيحقق القطاع العام منافع هامة على مستوى الكفاءة والفعالية، وذلك بواسطة المعالجة البسيطة والأتوماتيكية للمعلومات.